Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En qorinmeloorial valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede a nuestros servicios financieros y utiliza nuestra plataforma qorinmeloorial.com.

Esta política se rige por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con todas las normativas de protección de datos aplicables en el territorio nacional y en el ámbito europeo.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios, dependiendo de cómo utilice nuestra plataforma:

Datos de identificación personal: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y nacionalidad
Información de contacto: dirección postal, número de teléfono, correo electrónico y preferencias de comunicación
Datos financieros: información sobre ingresos, situación laboral, experiencia en inversiones y objetivos financieros
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso y preferencias de contenido
Información de verificación: documentos de identidad, comprobantes de domicilio y otros documentos requeridos por normativas

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para múltiples propósitos, todos ellos fundamentados en bases legales específicas establecidas por la normativa vigente:

Para la prestación de nuestros servicios financieros, procesamos sus datos con el fin de evaluar su perfil de riesgo, ofrecer productos adecuados a su situación y mantener una relación comercial segura. Este tratamiento se basa en la ejecución del contrato que celebra con nosotros.

El cumplimiento de obligaciones legales constituye otra base fundamental para el tratamiento de sus datos, especialmente en lo relativo a la prevención del blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y el cumplimiento de normativas fiscales.

También procesamos información para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos productos financieros y personalizar su experiencia en nuestra plataforma, siempre basándonos en nuestros intereses legítimos o, cuando sea necesario, en su consentimiento explícito.

4. Sus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, usted dispone de varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos suyos procesamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservaremos.

Derecho de Rectificación

Tiene derecho a corregir datos inexactos o incompletos que tengamos en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de Portabilidad

Puede recibir sus datos en un formato estructurado y trasladarlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

Encriptación SSL/TLS
Autenticación de dos factores
Monitoreo 24/7
Auditorías regulares
Copias de seguridad cifradas

Nuestros sistemas utilizan tecnología de encriptación avanzada tanto para la transmisión como para el almacenamiento de datos. Los servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y lógica.

El acceso a sus datos está estrictamente limitado al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todo nuestro equipo está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Datos de identificación y contacto: se conservan durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización
Información financiera: mantenemos estos datos durante 5 años tras la última operación, según exige la normativa de prevención del blanqueo de capitales
Datos de navegación y cookies: se eliminan automáticamente según los períodos establecidos en nuestra política de cookies
Registros de comunicaciones: se conservan durante 3 años para posibles reclamaciones o disputas

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

7. Compartición de Datos con Terceros

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros, siempre bajo estrictas condiciones de seguridad y confidencialidad:

Compartimos información con entidades financieras colaboradoras cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios, como bancos custodios, procesadores de pagos y plataformas de inversión. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.

También proporcionamos datos a autoridades regulatorias y organismos de supervisión cuando así lo exige la ley, incluyendo la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), el Banco de España y el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC).

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Cualquier compartición de información se realiza exclusivamente para los fines descritos en esta política.

8. Transferencias Internacionales

En ocasiones, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de ciertos servicios especializados.

Cuando realizamos estas transferencias, implementamos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones reconocidas.

Siempre evaluamos el nivel de protección que ofrecen los países de destino y nos aseguramos de que sus datos mantengan el mismo nivel de protección que tienen en España.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o para ejercer sus derechos:

Dirección: Av. de Madrid, 35, 18012 Granada, España

Teléfono: +34 976 514 555

Email: info@qorinmeloorial.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos.